FAQs

🔎 Часто задаваемые вопросы

Здесь собраны ответы на самые популярные и стандартные вопросы.
Если нужного вопроса нет в списке, просто напишите нам лично — Вот тут.

Что такое политика возвратов❓

✅ Политика возвратов — это правила, по которым магазин делает или не делает возврат денег. Она защищает и покупателя, и продавца, чтобы оба понимали свои права и обязанности.

Какие платежные способы вы принимаете❓

✅ На данный момент мы с уверенностью заявляем, что все удобные для вас способы оплаты уже доступны. Наша система эквайринга T-Bank поддерживает:
➖ Оплату по СБП;
➖ Оплату банковскими картами; любого банка;
➖ Покупку в рассрочку;
🧡 Вы можете выбирать тот способ, который подходит именно вам — быстро, удобно и безопасно.

Что именно вы продаете❓

✅ Наш магазин специализируется на продаже официальных CD-Ключей, получаемых Легально через наших проверенных китайских поставщиков.
Мы предлагаем самые низкие цены на российском рынке, чтобы как можно больше людей могли воспользоваться выгодными предложениями.
Наша цель ➖ не просто заработать, а дать каждому возможность приобрести желанную вещь по максимально доступной цене.

Сформулируйте Вопрос

Уточните ваш вопрос, чтобы мы могли предоставить наиболее точную информацию

Отправьте Сообщение

Свяжитесь с нами по почте или в Telegram — мы ответим в ближайшее время.

Вам Помогут

Наши квалифицированные менеджеры оперативно окажут вам поддержку.

📣 FAQ

❓ После успешной оплаты не нахожу где забрать ключ.

✅ Товары категории «G-Coin» / «Steam Gift Card»
Выдаются автоматически после успешной оплаты в разделе «Лицензионные Ключи»
и дополнительно отправляются на указанную при покупке электронную почту.

✅ Товары категории «CD-Ключ» для PUBG
В 90% случаев выдаются администрацией вручную из-за большого количества разных игровых кодов.
Выдача происходит сразу после подтверждения оплаты.

Можно ли оформить возврат?
Да, в течение 48 часов после покупки цифрового товара.
Что нужно для оформления возврата?
Предоставьте скриншоты, видео или официальный ответ поставщика, а также номер заказа или email.
G-Coin — когда возможен возврат?
Только при официальном подтверждении поставщика, что код был активирован ранее или срок действия истёк. Ошибка «недействительный код» обычно означает неправильный ввод и не является основанием для возврата до подтверждения.
Ключи активации (CD-Key)
Возврат возможен только при официальном подтверждении, что код активирован ранее или проблема подтверждена поставщиком.
Steam Balance — важная информация
Ключи Steam Balance имеют строгую региональную привязку. Если покупатель приобрёл ключ, не подходящий для его региона, замена или возврат не предоставляются.

Перед покупкой внимательно проверяйте указанный регион активации.
Как проходит процесс возврата?
Мы проверяем доказательства, при необходимости запрашиваем подтверждение у поставщика, сообщаем статус. При одобрении средства отправляются на исходный метод оплаты.
Деньги не пришли?
Проверьте баланс, свяжитесь с банком. Если деньги не поступили в течение 5 рабочих дней — напишите: support@junkyardshop.ru
Гарантия на товары
Мы гарантируем рабочие коды и соответствие описанию. Гарантия не действует, если покупатель ошибся регионом, ввёл неверные данные, использовал сторонние программы, нарушил правила платформы или активировал товар и потерял доступ из-за собственной ошибки.
Связь с поддержкой
Email: support@junkyardshop.ru
Telegram: @junkyardshopru